Onze spelregels

Huisregels Van Rheenen Sport

Wij vinden het belangrijk dat iedereen bij Van Rheenen Sport op een veilige manier en in een prettige omgeving kan sporten en werken. Voor iedereen die Van Rheenen 
Sport betreedt gelden de huisregels van Van Rheenen Sport.

Toegang tot Van Rheenen Sport

• U heeft toegang tot onze locaties middels de lidmaatschapspas, deze is 
  strikt persoonlijk en mag niet worden uitgeleend.
• Indien u uw pas bent vergeten dient u altijd zich te melden bij de receptie. Zij kunnen u of uw kind dan aanmelden zodat wij ten alle tijden overzicht houden hoeveel personen er in een les en in het gebouw zijn.
• Bij aanvang van het lidmaatschap vragen wij u een profielfoto via de Dewi-app toe te voegen waarbij u herkenbaar te zien bent. gekoppeld aan het 
  lidmaatschap.
• Bij betalingsachterstand blokkeert de lidmaatschapspas en kan de toegang tot 
  de locaties en activiteiten worden ontzegd. Deze blokkade is geen vrijwaring van de betalingen en geeft geen recht tot vervroegde opzegging van het lopende abonnement
• Bij verlies van de lidmaatschapspas gaarne dit direct aan ons te melden. Tegen betaling van het dan geldende tarief ontvang u een vervangende pas.

Algemeen

• Draag correcte sportkleding en schoenen met zolen die 
  niet afgeven. Gebruik binnen geen buitenschoenen, wissel uw schoenen voordat u de zalen betreedt. In de zwemkleedkamers en zwemzalen alleen toegang met blauwe schoenhoezen, schone slippers waar niet buiten mee gelopen is of blote voeten.
• Gebruik van een eigen handdoek is verplicht.
• Jassen, tassen, buitenschoenen en andere losse kleding niet mee de zalen in. Laat deze in de kleedkamer of ruim deze op in de daarvoor bestemde kluisjes. Het consumeren van eigen meegebrachte etens- of drinkwaren is in de horeca, zalen en kleedkamers niet toegestaan. Een goed sluitende bidon is wel toegestaan. Gooi afval in de daarvoor bestemde afvalbakken.
• Huisdieren zijn niet toegestaan in de club.
• Betaal binnen de club zoveel mogelijk met pinpas of een opgewaardeerde 
  lidmaatschapspas.
• Van Rheenen Sport staat voor gezondheid. Roken is verboden in onze locaties en op ons terrein.. Dit rookverbod geldt voor alle manieren van roken, dus ook voor e-sigaretten.
• Parkeer uw auto of fiets in de daarvoor aangegeven plaatsen.
• Houd op de parkeerplaats rekening met anderen (vooral kinderen) en pas uw 
  snelheid aan.
• Conform onze Algemene Voorwaarden behoudt Van Rheenen Sport zich het recht voor wijzigingen in het rooster, het instructeursrooster en de roostertijden aan te brengen. Dit kan zowel tijdelijk bijvoorbeeld seizoen afhankelijk of in de vakanties of permanent indien dit noodzakelijk is.  
• In onze zaalruimtes en kleedkamers en gangen, anders dan de kinderopvangruimte en tijdens de jeugdlessen onder begeleiding van een instructeur, is het vanwege veiligheidsredenen niet toegestaan om kinderen te laten verblijven.
• Het is het lid niet toegestaan om de aanwezige audiovisuele apparatuur 
  alsmede luchtbehandelingsapparatuur zelf te bedienen.
• Tevens is het als lid niet toegestaan zelf ramen en/deuren te openen.

Reserveringen

• Alle groepslessen, banenzwemmen en andere activiteiten kunt u reserveren via onze Dewi-app, telefonisch of aan de balie van onze receptie..
• We U kunt 1 les of activiteit per dagdeel reserveren. Als er na deze les of activiteit genoeg plek (dus geen wachtlijst) is dan kunt u meedoen aan een volgende activiteit. U dient zich voor deelname altijd aan te melden.
• Indien u gereserveerd heeft voor een les of activiteit en u kunt onverhoopt toch niet deelnemen dan dient u zich per zo snel mogelijk af te melden via de app of telefoon. Hierdoor komt er plek vrij voor iemand anders eventueel van de wachtlijst.
• Indien u herhaaldelijk niet komt opdagen bij een reservering kan Van Rheenen Sport een maatregel zoals een tijdelijk verbod tot reserveren opleggen. U heeft dan geen recht op restitutie van uw abonnementsgelden. Van Rheenen Sport zal u hier per mail van op de hoogte stellen.

Fitness

• Zorg dat relevante medische informatie bij ons en de fitnessinstructeurs bekend is.
• Maak altijd een eerste afspraak voor een intakegesprek met onze instructeurs zodat u een goede uitleg krijgt, zodat u verantwoord en veilig kunt starten met sporten.
• Houd rekening met andere sporters.
• Maak apparaten schoon na gebruik. Zo traint degene na u ook op een schoon 
  toestel.
• Een opgeruimde fitnessruimte is belangrijk. Alles heeft een vaste 
  plaats en zo vindt iedereen snel wat hij/zij nodig heeft. Leg losse onderdelen als gewichten, dumbells en kettlebells daarom na gebruik altijd terug op hun plaats. Zo kunnen wij ook goed schoonmaken en vinden er geen ongelukken of struikelpartijen plaats.
• Het is niet toegestaan tassen mee te nemen in de fitnesszaal. Gebruik de daarvoor bestemde vakken of de lockers in de 
  kleedkamer om tassen en kleding in te leggen tijdens het sporten.
• Het gebruik van een handdoek tijdens de fitnesstrainingen is verplicht.
• Telefoneren in de fitness is niet toegestaan. Het is ook niet toegestaan foto’s te maken vanwege privacy redenen.

Jeugd

• Jeugd met een Puppy of een Jeugd-abonnement kunnen deelnemen aan speciale lessen die bedoeld zijn voor de eigen leeftijd. Deze staan speciaal vermeld in het groepslesrooster en op het 
  fitnessrooster. Aanmelden via de Dewi-app is verplicht. Mocht het pasje vergeten zijn bij binnenkomst dan via de receptie het kind aanmelden. Zo weten we hoeveel mensen er in de lessen en in het pand zijn.
• Kinderen tot en met 16 jaar mogen niet meedoen met de groepslessen voor 
  volwassenen.
• Jeugd/Jong Volwassenen met een Student abonnement (17 - 22 jaar) mogen ook meedoen met alle groepslessen en zelfstandig trainen in de Fitness na de instructie te hebben gevolgd

Groepslessen

• Zorg ervoor dat u op tijd aanwezig bent en verlaat de les niet vroegtijdig.
• Wanneer u onverhoopt de les eerder moet verlaten, breng dan de instructeur 
  hiervan op de hoogte voor dat de les begint.
• Houd rekening met andere leden in de les.
• Neem geen tassen of kleding mee naar de groepsleszalen, berg deze op in de lockers of in de daarvoor bestemde vakken.
• Het gebruik van een handdoek in de groepslessen is verplicht.
• Het consumeren van meegebrachte etens- of drinkwaren is niet toegestaan.
  dit wijzigen in alleen eten. Een goedsluitende bidons wel toegestaan.
• Gooi afval in de daarvoor bestemde afvalbakken.
• Maak apparaten en uw sportplek schoon na gebruik. Zo traint degene na u ook op een schone plek. Een opgeruimde groepsleszaal is belangrijk. Alles heeft een vaste plaats en zo vindt iedereen snel wat hij/zij nodig heeft en vinden er geen 
  struikelpartijen plaats. Leg losse onderdelen als gewichten, dumbells en 
  kettlebells matjes, steps daarom na gebruik altijd terug op hun plaats. Dan kan er ook goed schoongemaakt worden. De zaal mag alleen gebruikt worden als er een instructeur van Van Rheenen Sport aanwezig is.

Zwembad

• U mag de kleedkamer niet betreden met buitenschoenen. U dient uw blauwe 
  plastic overschoentjes te gebruiken of uw schoenen uit te doen voordat u de 
  kleedkamer betreed. U kunt eventueel ook wisselen met schone slippers (die dus niet buiten gedragen zijn).
• Kinderwagens zijn niet toegestaan in de zwemkleedkamers.
• Bij kinderen tot 8 jaar is het geslacht van de ouder leidend in welke kleedkamer gebruikt wordt. Dus vaders in de jongenskleedkamer ook met dochters.
• De instructeur haalt de kinderen op voor de kleedkamer.
• Ouders en/of begeleiders mogen alleen het zwembad in na toestemming van de instructeur en tijdens kijkles en afzwemmen
• Voor de gang van zaken rondom zwemlessen verwijzen wij u naar het speciaal daarvoor opgemaakte document welke u ontvangt bij de start van de zwemlessen.
• Zwemmen en douchen mag alleen in schone zwemkleding. Deze kleding mag niet 
  kapot of aanstootgevend zijn.
• Het is verplicht te douchen voor het gebruik van het zwembad.
• Douchen na het zwemmen alleen in het zwembadgedeelte niet in de kleedkamer van de sportlessen.
• Het is niet toegestaan bloot te douchen.
• Het gebruik van zeep en shampoo in de douches in het zwembad tot het minimum beperken. Dit in verband met gladheid.
• Het is niet toegestaan in de douche te scheren/ontharen, haren te kleuren of andere beautybehandelingen uit te voeren.
• Het is niet toegestaan te duiken in het zwembad waar de diepte minder is dan 
  1.40 meter.
• Kinderen tot 4 jaar, indien niet zindelijk, moeten een zwemluier dragen tijdens het zwemmen. Deponeer gebruikte luiers in de daarvoor bestemde luierbakken.
• Het gebruik van mobiele telefoons en camera’s is in het zwembad niet 
  toegestaan. Behoudens momenten die worden aangegeven door de leiding 
  van Van Rheenen Sport (afzwemmen of kijklessen).

Sauna (locatie Rie Mastenbroek)

• Het gebruik van een handdoek in de sauna en douchen vooraf is verplicht.
• Het gebruik van sauna en stoombad is toegestaan voor leden vanaf 17 jaar. 
• Houd rekening met andere saunagebruikers.
• Van Rheenen Sport beschikt over aparte dames en heren sauna’s. Het 
  is niet toegestaan om gemengd (dames en heren) gebruik te maken van de 
  onze sauna’s.
• Sauna en stoombad bij voorkeur gebruiken zonder badkleding.
• Telefoons zijn in de sauna en relaxruimte niet toegestaan. 

Kleedkamers

• Op onze vestiging Rie Mastenbroek zijn speciale jeugdkleedkamers aanwezig. 
  Jeugd onder de 17 jaar dient van deze kleedkamers gebruik te maken.
• Gebruik de lockers in de kleedkamer om tassen en kleding in te leggen.
• Het natte douche/sauna/relax gedeelte niet betreden met 
  schoenen.
• Help mee onze kleedkamers schoon te houden, gebruik de trekker na het douchen of als het heel nat is en meldt het ons als de hygiëne niet op orde is.
• Het is niet toegestaan in de douche te scheren/ontharen, haren te kleuren of andere beautybehandelingen uit te voeren.
• Bij kinderen tot 8 jaar is het geslacht van de ouder leidend in welke kleedkamer gebruikt wordt. Dus vaders in de jongenskleedkamer ook met dochters.
• Het gebruik van mobiele telefoons is in de kleedkamers niet toegestaan. 
• Van Rheenen Sport opent ’s avond de lockers en zal achtergelaten spullen 
  verwijderen.

Kinderopvang

• Het is niet toegestaan kinderen bij de opvang te brengen wanneer de 
  ouder/verzorger niet aanwezig is in de club.
• Bij een kinderziekte en/of koorts kan het kind niet bij de opvang worden 
  gebracht.
• Er is een maximaal aantal plaatsen beschikbaar in de opvang en u dient vooraf te reserveren.
• Het verblijf in de kinderopvang is maximaal 1,5 uur.
• Kinderen vanaf de leeftijd van 2 maanden tot maximaal de leeftijd van 9 jaar 
  hebben toegang tot de kinderopvang.
• Geef medische achtergronden (zoals allergieën) aan ons door

Tijdelijke stop lidmaatschap

Wanneer u vanwege medische redenen of langdurig verblijf in het buitenland tijdelijk geen gebruik kunt maken van onze faciliteiten bieden wij de mogelijkheid tot de invoering van een tijdelijke stop. Dit werkt als volgt:

• Een tijdelijke stop op medische gronden is mogelijk vanaf een minimale periode van 4 weken. Ter ondersteuning van de aanvraag kan worden gevraagd om documenten waaruit de medische noodzaak blijkt. Een tijdelijke stop in verband met een langdurig verblijf in het buitenland is mogelijk vanaf een minimale periode van 6 weken. (M.u.v. de maanden juli en augustus, dan is de invoering van een tijdelijke stop voor verblijf in het buitenland niet mogelijk)
• Tijdens een tijdelijke stop worden voor die periode geen abonnementskosten in rekening gebracht. Wanneer de tijdelijke stop ingaat in een periode waarvoor reeds abonnementsgeld is voldaan, wordt dit bedrag omgezet in een tegoed. Dit tegoed wordt verrekend met de eerstvolgende incasso na afloop van de tijdelijke stop.
• Een tijdelijke stop van zwemles met behoud van de lesplek is uitsluitend mogelijk indien de abonnementskosten tijdens de stopperiode worden doorbetaald. In dat geval blijft de lesplek voor u gereserveerd. Indien u ervoor kiest de betaling tijdens de tijdelijke stop niet voort te zetten, komt de lesplek te vervallen. Na afloop van de tijdelijke stop kunt u contact met ons opnemen om samen te kijken naar de op dat moment beschikbare lesplekken. Het aanvragen van een tijdelijke stop kunt u doen middels een mail naar info@vanrheenensport.nl
• Het aanvragen van een tijdelijke stop is niet met terugwerkende kracht mogelijk. U dient daarom tijdig aan te geven wanneer u gebruik wilt maken van een tijdelijke stop. De stop kan uitsluitend ingaan vanaf het moment van aanvraag. Voor de correcte invoering van de tijdelijke stop dienen we ook een einddatum in te voeren. We begrijpen dat het, zeker in het geval van een medische stop, lastig kan zijn dit in te schatten. We verzoeken u bij uw aanvraag toch een indicatie van de einddatum aan te geven. Indien nodig kan deze einddatum aangepast worden wanneer u eerder weer kunt starten of onverhoopt langer de tijd nodig heeft om te herstellen.

 Sociaal Veilig Sportklimaat

Bij Van Rheenen Sport staan plezier, veiligheid en samen centraal. Wij geloven dat iedereen zich fysiek en mentaal kan ontwikkelen in een omgeving waarin respect, professionaliteit en persoonlijke aandacht vanzelfsprekend zijn.
Onze aanpak is erop gericht dat ieder lid — jong of oud, beginner of gevorderde — zich gezien, gewaardeerd en veilig voelt. Dat bereiken we door duidelijke communicatie, deskundige begeleiding en een open, veilige sportcultuur waarin iedereen verantwoordelijkheid neemt voor zijn eigen gedrag én dat van anderen.

Binnen Van Rheenen Sport wordt agressie, intimidatie, pesten en ander 
ongewenst gedrag richting medesporters en/of medewerkers van Van 
Rheenen Sport op geen enkel niveau geaccepteerd. Dit geldt zowel voor 
ongewenst gedrag binnen de club als ongewenst gedrag op social media
richting onze sporters of medewerkers. Ook het niet naleven van onze 
huisregels of het niet opvolgen van instructies/aanwijzingen van het personeel 
en/of het onder invloed zijn van alcohol en/of drugs vallen onder onjuist 
gedrag. Van Rheenen Sport staat onjuist gedrag onder geen enkele omstandigheid
toe. Bij overtreding hiervan zal het personeel van Van Rheenen Sport 
de persoon in kwestie vragen het gedrag te staken en de faciliteiten direct te 
verlaten. Overtreding van deze gedragsregel kan leiden tot tijdelijke 
ontzegging van toegang of tot onmiddellijke beëindiging van het 
lidmaatschap.

Het kan natuurlijk gebeuren dat u niet tevreden bent over uw bezoek aan Van Rheenen Sport of dat er iets vervelends is gebeurd. Of u heeft een suggestie hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Kijk hier hoe u klachten of suggesties in kunt dienen.

Van Rheenen Sport zet zich in voor een Veilig Sportklimaat. Daarom zijn wij via de NRZ aangesloten bij het meldpunt van het Centrum Veilige Sport Nederland (een initiatief vanuit NOC*NSF). Mocht er iets aan de hand zijn wat u niet met ons kunt of wilt bespreken dan kunt u al dan niet anoniem zich hier melden. Het telefoonnummer van het meldpunt is: 0900-2025590

 Versie 03-02-2026